Privacy Policy

We, LUMEOX MALAYSIA SDN. BHD. (“Lumeox”, “we”, “our” or “us”) values and are committed to protect Personal Data (as defined below).

This privacy notice (“Privacy Notice“) explains our collection, processing, storage, retention and disclosure of Personal Data pursuant to the Personal Data Protection Act 2010.

Kindly note that Lumeox reserve the right to change, revise, modify, amend and/or vary this Privacy Notice at any time. The most current version of our Privacy Notice will be made available on our website at www.lumeox.com.my (“Website“) or feel free to contact us to obtain a copy of our Privacy Policy.

Therefore, please always check our latest Privacy Notice on the Website from time to time and especially before you submit any Personal Data to us.

Types of Personal Data

We collect and process Personal Data during the course of your dealings, transactions, relationship, communications and/or employment with us, which includes, without limitation, the following data & information:

(a) name & nationality;

(b) national registration identification card number or passport number & details;

(d) e-mail address and/or postal address;

(e) age, sex, gender and marital status;

(f) religion, ethnic origin and/or sexual orientation;

(g) telephone number, mobile number and/or fax number;

(h) Employee Provident Fund (EPF), Social Security Organization (SOCSO) & Employment Insurance System (EIS) details & information;

(i) income tax details and employment related details (such as employment history including details of present and past income);

(j) payment related details (such as credit card details, bank account details, debit card details and/or loyalty card details);

(k) insurance policies details;

(l) family related details (such as information relating to spouse, parents, siblings, children, relatives and any other family members);

(m) emergency contact details and/or referee’s details;

(n) personal interests, hobbies and/or preferences;

(o) skills, languages and education qualifications & achievements;

(p) medical records, physical, mental health and/or condition;

(q) political opinions, religious beliefs and/or any other beliefs of similar nature;

(r) commission or alleged commission of any offences (including road traffic offences);

(s) any details relating to any other person(s) or party(ies) who may be identified from the information, data or document submitted to us; and/or

(t) any other personal information you provide to us in the course of your dealings, transactions, relationship, communications and/or employment with us,

(collectively defined and referred to as “Personal Data“).

Collection of Personal Data

Generally, we collect Personal Data as follows:

(a) when you communicate with us (especially when you enquire about our company, business, trading, employees, products and/or services etc.);

(b) when you enter into any business, transaction, trading, contract, engagement, appointment and/or dealing with us;

(d) from publicly available sources;

(e) when you access our Website;

(f) when you apply for any employment position with us;

(g) when we communicate with you (for whatsoever purposes);

(h) when we provide any business, goods or services to you or vice versa;

(i) when you provide us with any feedback, review or complaint whatsoever; and/or

(j) from third parties.

Purposes

We may use the Personal Data in a number of ways, including, but not limited to, for the following purposes:

(a) for our dealings, transactions, relationship, communications and/or employment related matters;

(b) so that we will be able to provide our best customer care and service to you;

(c) to enhance our customer satisfaction, including but not limited to, resolving complaints, dealing with and/or responding to requests, demands, feedbacks and enquiries, warranties, returns and other after sales services;

(d) to manage and maintain our relationship (business, commercial and/or employment) with you;

(e) keeping you informed of our businesses, trades, products and/or services;

(f) keeping you well informed of our business promotions, discounts, and/or events;

(g) for our internal record keeping;

(h) for our administrative purposes;

(i) for statistical analysis purposes;

(j) for recruitment and/or employment related purposes;

(k) for information management and security purposes, including, but not limited to, managing and administrating e-mail, handling and investigating any security related issue, vulnerability, and/or incidents whatsoever;

(l) for any corporate restructuring, corporate exercise and/or business enhancement purposes;

(m) for any legal matters, audit purposes and/or investigations whatsoever; and/or

(n) for any purpose incidental, ancillary or in furtherance to the abovementioned purposes,

(collectively defined and referred to as “Purposes“).

Disclosure to Third Parties

If and when necessary, in connection with the above Purposes, the Personal Data may be disclosed and/or transferred to a third party, including but not limited to:

(a) within our “Group of Companies” and organisation (including our associate companies and subsidiaries, as applicable);

(b) our affiliates;

(c) our employees, authorised agents, suppliers, service providers, contractors and any person or party who has dealings with us;

(d) our professional advisors (such as tax consultant, accountant, auditors, lawyers and any other external professionals engaged by us for our business);

(e) governmental departments and authorities; and/or

(f) all other persons or bodies who provide us with services necessary and/or incidental to our business.

Security of Personal Data

At all times, we are committed to maintain appropriate and reasonable technical and organizational security measures to protect the security of the Personal Data against any loss, misuse, unauthorized access, disclosure or alteration.

Accessing and Updating Your Personal Data

Under the Act, you have the right of access to your Personal Data and you may request that we correct any of your Personal Data which is inaccurate, incomplete or outdated.

We may also exercise our discretion in allowing the corrections requested and/or may require further documentary evidence of the new data to avoid fraud and inaccuracy.

Please note that notwithstanding the withdrawal of your consent, we may still process your Personal Data under circumstances that are permitted under the laws of Malaysia, as applicable.

Consent, Withdrawal of Consent and Opt-Out

Except as otherwise provided in this Privacy Notice, we only collect the Personal Data that you have provided to us.

If you would prefer that we do not collect Personal Data from you, please do not provide us with any such information. We also encourage and suggest that you do not browse or access our Website.

Further, you can also opt not to continue any dealings transactions, relationship, communications and/or employment with us if you are not comfortable with our Privacy Policy.

By visiting our Website, having dealings, transactions, relationship, communications, interactions and/or employment with us whereby you are or will be providing Personal Data to us, you shall be deemed to have read and given your full consent to our processing and management of your Personal Data as set out in this Privacy Notice.

At any time, you may withdraw your consent to our processing and management of your Personal Data as set out in this Privacy Notice by contacting us via the contact detail provided in this Privacy Notice.

If we do not receive any notification from you concerning our processing and management of your Personal Data, we shall continue to process and manage your Personal Data pursuant to this Privacy Notice.

Exclusion of Liability

Please note that we may not be able to continue and/or provide you with our best services, goods, business dealings, relationship, transactions, communications, employment and/or interaction whatsoever if you do not provide us with your consent or withdraw your consent for our processing and management of your Personal Data pursuant to this Privacy Notice. In these circumstances, Lumeox shall not be held liable howsoever.

Notwithstanding any other provisions in this Privacy Notice, you may opt out of or unsubscribe from receiving any of our promotional materials by contacting us via the contact detail provided in this Privacy Notice.

Personal Data of Third Party

You hereby confirm and agree that you have obtained the consent from the third party(ies) or person(s) whose personal data may be given to us by you or identified from your Personal Data which may be processed and managed by us for the Purposes as set out in this Privacy Notice.

Third-Party Websites

Our Website may contain links to other website, blogs, social media pages or applications operated by third parties (“Third-Party Sites”). Kindly note that we are not in way howsoever responsible for the personal data protection practices of that Third-Party Sites.

Further, as applicable, from time to time, perhaps some of the Third-Party Sites may be co-branded with our logo or trade mark, even though they are not operated or maintained by us. Kindly check the applicable data privacy policy of the Third-Party Sites to determine how they will handle any information they collect from you.

Contacting Us

On any matters related to this Privacy Notice (such as if you wish to request access to your Personal Data or correct your Personal Data or withdraw your consent or restrict the purposes and methods in which we process your Personal Data or if you have any questions relating to our Privacy Notice), feel free to contact us as follows:

LUMEOX MALAYSIA SDN. BHD.
(Company No. 202301018692 (1512614-T))
23-5, Menara Bangkok Bank,
Berjaya Central Park,
Jalan Ampang,
50450 Kuala Lumpur,
Malaysia
Email: [email protected]
Tel: +60 18 870 8000

NOTIS PRIVASI

Kami LUMEOX MALAYSIA SDN. BHD. (“Lumeox”, “kita” atau “kami”) menghargai dan komited dalam melindungi Data Peribadi (seperti yang didefinisikan di bawah).

Notis privasi ini (“Notis Privasi“) menerangkan tentang pengutipan, pemprosesan, penyimpanan, pengekalan dan pendedahan Data Peribadi anda sebagaimana yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Sila ambil perhatian bahawa kami merizabkan hak untuk menukar, meminda dan/atau mengubah Notis Privasi ini pada bila-bila masa. Versi terkini Notis Privasi ini akan disediakan di laman web kami di www.lumeox.com.my (“Laman Sesawang“).

Sila periksa kandungan Notis Privasi ini di Laman Sesawang kami dari masa ke semasa, terutamanya sebelum anda menyerahkan atau memberikan sebarang Data Peribadi kepada kami.

Jenis Data Peribadi

Kami mengumpul dan memproses Data Peribadi semasa anda berurusan, membuat transaksi, berhubung, berkomunikasi ataupun apabila anda berkerja (atau memohon untuk bekerja) dengan kami, termasuklah butiran data peribadi (tetapi tidak terhad) seperti berikut:

(a) nama dan warganegara;

(b) nombor kad pengenalan atau maklumat paspot;

(d) e-mel dan alamat surat menyurat;

(e) umur, jantina dan status perkahwinan;

(f) agama dan bangsa;

(g) nombor telefon, nombor telefon bimbit dan nombor faks;

(h) maklumat dan infomasi Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO) & Sistem Insurans Pekerja (EIS);

(i) maklumat cukai peribadi dan pekerjaan;

(j) butiran dan maklumat pembayaran (seperti nombor kad kredit, akaun bank, kad debit dan/atau kad kesetiaan);

(k) maklumat insurans;

(l) maklumat keluarga (seperti maklumat berkaitan dengan suami, isteri, ibu bapa, adik-beradik, anak, saudara dan atau mana-mana ahli keluarga yang lain);

(m) maklumat hubungan kecemasan dan/atau perujuk;

(n) kepentingan peribadi, hobi dan/atau kesukaan peribadi;

(o) kepakaran, bahasa, kelayakan dan pencapaian akademik;

(p) rekod perubatan atau kesihatan, kesihatan mental dan kondisi;

(q) pandangan politik, kepercayaan agama dan lain-lain pandangan atau kepercayaan;

(r) rekod kesalahan atau jenayah lampau;

(s) butiran lain yang berkaitan dengan individu lain yang mungkin dikenal pasti dari maklumat, data atau dokumen yang anda berikan kepada kami; dan/atau

(t) sebarang maklumat peribadi lain yang anda berikan kepada kami semasa anda berurusan, membuat transaksi, berhubung, berkomunikasi ataupun jika anda berkerja dengan kami,

(secara kolektif dirujuk sebagai “Data Peribadi“).

Pengumpulan Data Peribadi

Secara amnya, kami mengumpul Data Peribadi seperti berikut:

(a) apabila anda membuat pertanyaan atau berkomunikasi dengan kami (seperti apabila anda bertanya tentang syarikat, pekerja, produk dan/atau perkhidmatan kami);

(b) apabila anda berurusan, membuat kontrak, transaksi, berhubung, berkomunikasi ataupun jika anda berkerja (atau memohon untuk bekerja) dengan kami;

(d) dari sumber umum sedia ada;

(e) apabila anda mengakses Laman Sesawang kami;

(f) apabila anda memohon pekerjaan atau bekerja dengan kami;

(g) apabila anda berkomunikasi dengan kami (untuk apa-apa tujuan);

(h) apabila kami memberikan sebarang perkhidmatan atau membekalkan sebarang barangan atau produk kepada anda dan sebaliknya;

(i) apabila anda membuat sebarang maklumbalas, ulasan, aduan dan lain-lain pertanyaan kepada kami; dan/atau

(j) dari pihak ketiga.

Tujuan

Kami akan menggunakan Data Peribadi di dalam pelbagai cara, termasuklah, tetapi tidak terhad, kepada tujuan berikut:

(a) untuk urusan perniagaan, kontrak, transaksi, hubungan, komunikasi atau pun jika anda berkerja (atau memohon untuk bekerja) dengan kami;

(b) bagi memberikan dan menyediakan khidmat layanan pelanggan dan perkhidmatan yang terbaik;

(c) untuk meningkatkan kepuasan perkhidmatan pelanggan (termasuklah untuk, tetapi tidak terhad kepada menyelesaikan aduan, mengurus dan/atau membalas permintaan dan pertanyaan, jaminan, pulangan dan perkhidmatan selepas jualan dan apa-apa perkara lain yang berkaitan);

(d) untuk menguruskan dan mengekalkan hubungan kami dengan anda (untuk tujuan perniagaan, komersial dan perkerjaan);

(e) untuk memaklumkan anda mengenai perniagaan, produk dan/atau perkhidmatan kami;

(f) untuk memaklumkan tentang promosi, diskaun dan/atau sebarang acara;

(g) untuk penyimpanan rekod dalaman atau tujuan pentadbiran lain;

(h) untuk hal ehwal pentadbiran;

(i) untuk tujuan analisis statistik;

(j) untuk tujuan pengrekruitan dan/atau hal berkaitan dengan pekerjaan;

(k) untuk pengurusan maklumat dan tujuan keselamatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengurusan dan pentadbiran e-mel, pengendalian dan penyiasatan sebarang isu berkaitan keselamatan, kerentanan dan/atau insiden;

(l) untuk penstrukturan syarikat, pengabunggan syarikat, pengambil-alihan syarikat, hal-ehwal korporat dan/atau penambah-baikan perniagaan syarikat;

(m) untuk hal undang-undang, audit dan/atau apa-apa siasatan;

(n) bagi apa-apa tujuan bersampingan dalam penerusan tujuan yang tersebut di atas,

(secara kolektif dirujuk sebagai “Tujuan“).

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Jika dan apabila perlu, berkaitan dengan Tujuan di atas, Data Peribadi anda mungkin akan didedahkan dan/atau dipindahkan kepada pihak ketiga, termasuklah, tetapi tidak terhad kepada:

(a) kumpulan syarikat dan organisasi kami (termasuklah syarikat bersekutu dan anak syarikat kami, jika berkenaan);

(b) pihak sekutu kami;

(c) pekerja kami, ejen berdaftar, pembekal, syarikat penyedia perkhidmatan, kontraktor dan mana-mana orang atau pihak yang berurusan dengan kami;

(d) penasihat profesional kami (seperti pakar penasihat cukai, akauntan, juruaudit, peguam dan lain-lain pihak profesional yang berkenaan);

(e) jabatan dan pihak berkuasa kerajaan; dan/atau

(f) lain-lain orang atau pihak yang membekalkan perkhidmatan atau berkaitan dengan perniagaan kami.

Keselamatan Data Peribadi

Pada setiap masa, kami mengekalkan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi keselamatan Data Peribadi daripada kerugian, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan atau pengubahan.

Akses dan Pembetulan

Seperti yang diperuntukan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh menyemak, menukar atau meminta penghapusan maklumat atau Data Peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis kepada kami seperti yang diperuntukkan di dalam Notis Privasi ini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami boleh menolak permintaan anda bagai tujuan membendung sebarang penipuan dan akan memberikan sebab untuk penolakan tersebut kepada anda.

Kebenaran, Penarikan Kebenaran dan Pilihan-Keluar (Opt-Out)

Kecuali jika diperuntukkan selainnya dalam Notis Privasi ini, kami hanya mengumpul Data Peribadi yang anda berikan kepada kami.

Jika anda tidak bersetuju untuk Data Peribadi anda dikumpul oleh kami, sila jangan memberikan maklumat anda kepada kami atau mengakses Laman Sesawang kami.

Seterusnya, anda juga boleh memilih untuk tidak berurusan, membuat transaksi, berhubung, berkomunikasi ataupun untuk berkerja dengan kami jika anda tidak bersetuju dengan terma-terma di dalam Notis Privasi ini.

Dengan melawat Laman Sesawang kami, berurusan, membuat transaksi, berhubung, berkomunikasi ataupun jika anda berkerja dengan kami, anda akan dianggap telah membaca dan memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses Data Peribadi melalui cara yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan Data Peribadi kami untuk Tujuan di atas, pada bila-bila masa dengan menghubungi kami seperti yang diperuntukkan di dalam Notis Privasi ini.

Jika kami tidak menerima apa-apa notifikasi daripada anda mengenai pemprosesan Data Peribadi anda, kami akan terus memproses Data Peribadi tersebut untuk Tujuan sebagaimana dinyatakan di atas, atas dasar bahawa anda teleh memberikan persetujuan semasa dan terdahulu untuk pemprosesan Data Peribadi menurut Notis Privasi ini.

Lumeox Tidak Akan Bertanggungjawab

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin tidak dapat berurusan, membuat transaksi, berhubung, berkomunikasi ataupun membenarkan anda berkerja dengan kami atau memberikan barangan atau perkhidmatan kami dengan baik jika anda tidak memberikan persetujuan atau menarik balik persetujuan anda untuk mana-mana Tujuan berkenaan dengan Data Peribadi anda di dalam Notis Privasi ini. Di dalam situasi sebegini, pihak kami tidak akan mempunyai apa-apa liabiliti.

Walau apa pun peruntukan lain dalam Notis Privasi ini, anda boleh menarik diri (Opt out) atau menghentikan langganan bahan promosi kami dengan menghubungi kami seperti yang diperuntukkan di dalam Notis Privasi ini.

Kebenaran Pihak Ketiga

Jika dan di mana anda memberikan kami Data Peribadi pihak ketiga atau subjek data lain, anda bersetuju bahawa anda hendaklah memastikan bahawa pihak ketiga atau subjek data tersebut telah memberi persetujuan terhadap terma-terma di bawah Notis Privasi ini.

Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Di Laman Sesawang kami, mungkin akan ada pautan ke laman web lain, blog-blog, laman media social dan aplikasi pihak ketiga (“Laman Pihak Ketiga”). Adalah dimaklumkan bahawa Lumeox tidak bertanggungjawab terhadap pemprosesan Data Peribadi di Laman Pihak Ketiga tersebut. Sekiranya anda memaut atau sebaliknya melawat Laman Pihak Ketiga tersebut, sila semak dasar privasi yang diposkan di Laman Pihak Ketiga tersebut.

Seterusnya, dari masa ke semasa, kemungkinan sesetengah Laman Pihak Ketiga tersebut akan menggunkan jenama atau logo Lumeox bagi tujuan kerjasama perniagaan walaupun Laman Pihak Ketiga tersebut bukan dikendalikan oleh pihak Lumeox. Oleh itu, silalah semak dasar notis privasi di dalam Laman Pihak Ketiga tersebut tentang bagaimana mereka akan memproses data dan maklumat peribadi anda.

Hubungi Kami

Untuk sebarang perkara yang berkaitan dengan Notis Privasi ini (contohnya jika anda mahu mengakses Data Peribadi anda atau mengemaskini Data Peribadi anda atau menarikbalik persetujuan anda atau menyekat Tujuan dan cara pemprosesan dan penggunaan Data Peribadi anda atau jika anda memerlukan maklumat lanjut atau mempunyai sebarang aduan mengenai Notis Privasi ini), silalah hubungi kami seperti berikut:

Privacy Policy

Text Widget